교육과정
전직원 생성형 AI 역량 강화 기본 교육
생성형 AI 교육은 단순한 IT 도구의 학습이 아닌, 지자체의 근본적인 행정 혁신을 이끌어낼 필수 역량을 강화의 첫 걸음입니다.
본 교육은 AI를 압도적인 문서 처리 능력을 갖춘 ‘지능형 보좌관’으로 활용하는 방법을 훈련합니다. 이를 위해 해당 지자체만의 구체적 배경과 조건을 제공하여 ‘정교한 업무 지시서’를 만드는 프롬프트 3단계 공식을 학습합니다. 또한, 감정 민원 대응, 공문 초안 작성, 장문 보고서 요약, 지역 현안 해결 방안 도출 등 실제 부서에서 마주하는 실무 중심의 맞춤형 실습을 진행합니다.
교육 목표
- 본 교육 과정은 반복적인 업무의 자동화를 통해 민원 응대 및 각종 문서 작성에 소요되는 시간을 단축하고 전반적인 행정 업무의 효율성을 제고하는 것을 목표로 합니다. 이와 함께 보고서와 공문 등 행정 문서의 작성 품질을 한층 향상시키며, 실무에 즉시 적용할 수 있는 정책 기획 및 아이디어 도출 능력을 강화하여 공직자들의 실질적인 AI 활용 역량을 극대화하고자 합니다.
커리큘럼
- M1 민원 대응 및 주민 소통 자동화 ■ 불만·감정 민원 대응 프롬프트 실습 ■ 마을방송용 맞춤 안내문 자동 작성 실습
- M2 보고서 및 행정문서 자동화 ■ 회의록 → 결과보고서 변환 실습 ■ 공문 or 사업계획서 초안 작성 실습 ■ 장문 보고서 핵심 요약
- M3 정책 기획 및 업무 효율화 ■ 축제 or 지역 정책 아이디어 AI 도출 실습 ■ 지역 현안 해결 방안 생성 실습 ■ 우리 부서 반복 업무 자동화 가능 영역 진단
기대 효과
본 교육을 통해 공직자들은 단순하고 반복적인 문서 작업에 소요되는 시간을 획기적으로 단축하고, 이를 통해 확보된 시간을 현장 방문이나 군민과의 직접적인 소통 등 가치 판단이 필요한 핵심 업무에 온전히 재투자할 수 있게 됩니다. 또한, 개인의 단편적인 직관에 의존하던 기존의 의사결정 방식에서 벗어나 데이터를 기반으로 한 객관적이고 정밀한 맞춤형 정책을 수립하여 주민들의 행정 서비스 체감도를 획기적으로 높일 수 있습니다.
이 과정, 우리 지자체에서 진행하고 싶으신가요?